Systemunterbruch - diverse Systeme

Art
Betriebsunterbruch
Status
geschlossen
Datum/Zeit
31.12.2022, 00:30
Betroffen
METANET FileDrive, Shared Hosting Systeme sowie weitere Managed- und Root-Systeme
Kurzbeschrieb

Aufgrund einer Störung an der Klimaanlage im Rechenzenter kommt es aktuell zu Systemausfällen.
Ein Sicherheitsmechanismus führt dazu, dass Server bei einer zu hohen Temperatur heruntergefahren werden, um das System vor Schaden zu bewahren.

Wir sind mit dem Rechenzenterbetreiber in Kontakt und unsere Techniker arbeiten mit höchster Priorität vor Ort an einer Lösung - wir hoffen, die betroffenen Systeme baldmöglichst wieder hochfahren zu können.
Für Ihr Verständnis und Ihre Geduld danken wir bestens.

Ursache
Störung an Klimaanlage im Rechenzentrum
Massnahmen

Update 31.12.2022 um 2:00 Uhr:
Klima-Techniker sind ebenfalls vor Ort und arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der benötigten Raumtemperatur.

Update 31.12.2022 um 4:00 Uhr:
Die ersten Klimageräte nehmen den Betrieb wieder ordnungsgemäss auf und unsere Sensorik zeigt sinkende Temperaturen an.

Update 31.12.2022 um 6:00 Uhr:
Die Situation stabilisiert sich, die vom Ausfall betroffenen Systeme sind grösstenteils wieder verfügbar. Wir arbeiten noch an der Bereinigung und Behebung einzelner Problemfelder. Kunden mit FileDrive-Accounts mögen sich bitte noch etwas gedulden, die FileDrive-Umgebung ist noch nicht verfügbar.

Update 31.12.2022 um 12:00 Uhr:
Es sind nur noch einzelne FileDrive-Instanzen betroffen, ansonsten sind alle Systeme vollumfänglich verfügbar und stabil.
Als Root Server-Kunde melden Sie sich bitte am besten direkt bei unserm Support per E-Mail, falls Sie noch Unregelmässigkeiten feststellen sollten:
support@metanet.ch