Ihre ordentliche Kündigung nehmen wir gerne bis 30 Tage vor Ablauf Ihres Abos entgegen. Ihre Kündigung benötigen wir schriftlich. Anschliessend werden wir Ihnen die Kündigung gemäss unserer Verarbeitung bestätigen.
Es stehen hierfür folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
my.metanet.ch
Mit my.metanet.ch bieten wir Ihnen eine vereinfachte Möglichkeit, jederzeit online Anpassungen an Ihren Kunden- und Vertrags-Daten vorzunehmen. Eine Kündigung können Sie über Ihren Kunden-Account auslösen: my.metanet.ch
Die hier beschriebene Kündigung eignet sich nur, wenn die Domain nicht weiter gebraucht und nicht transferiert wird. Wenn Sie die Domain zu einem anderen Registrar wechseln möchten, gehen Sie bitte gemäss der Anleitung Domain Service: Transfercode / Auth Code anfordern vor.
Um die Domain ohne Transfercode zu kündigen, klicken Sie in der Navigation links auf Dienstleistungen und anschliessend direkt auf den betreffenden Domain Service. Klicken Sie nun in den Vertragsdetails auf den Menüpunkt Vertrag kündigen.
Alternativ gelangen Sie zu diesem Punkt indem Sie links in der Navigation Domains auswählen und dort den betroffenen Domainnamen anklicken und zum Tab Kündigung navigieren.
Bestätigen Sie die Kündigung mittels Kündigung einreichen.
Die Domain ist somit gekündigt.
Kündigungs-Formular
Bitte verwenden Sie dazu unser Kündigungs-Formular.
Das ausgefüllte und unterzeichnete Formular senden Sie uns per Post, Fax oder eingescannt via Support-Formular.
Ausserordentliche Kündigung
Falls Sie den Termin für eine ordentliche Kündigung verpasst haben sollten, nehmen Sie bitte mit uns über unser Support-Formular Kontakt auf, um mögliche Lösungen zu prüfen.
Falls mit Ihnen die Möglichkeit einer ausserordentlichen Kündigung vereinbart worden ist, verwenden Sie bitte unser Kündigungs-Formular unter Angabe der Ticketnummer Ihrer Anfrage. Sie finden diese in der Betreffzeile der betreffenden E-Mail.
Artikel aktualisiert am 21.08.2023